李俊平

“在青春的时代里什么是值得我们去骄傲跟自豪？对于我来说最自豪、最骄傲的莫过于投身军营十年奋斗，铸梦青春守卫空天，把青春的华章刻在祖国大地上。”近日，退役军人李俊平在龙岩市“我与老兵面对面”宣讲活动中深情讲述自己的成长经历，句句铿锵有力,字字掷地有声。

　　作为85后的李俊平，中等身材，皮肤黝黑，一双炯炯有神的眼睛，一看就知道是当兵的，2009年8月入伍的他，在基层连队一干就是10年，记个人三等功、集体三等功等荣誉，2019年转业后进入银行系统。

　　下连第一天，班长对李俊平说：“雷达兵的生活枯燥无味值守山头，比不上你们大学生活的精彩与梦想，但只要你记住，哪怕你在这睡觉都是一种奉献！”当时他泯然一笑不知如何应答，虽有不解但也不敢多问。若干年后李俊平才明白“睡觉都是一种奉献”涵盖的是雷达兵的辛酸与泪水，是一种生活态度、是一种责任担当，更是一份爱岗敬业负重前行的默默奉献。

　　2020年，李俊平同志从部队转业到工商银行，既激动又忐忑，怕自己没有任何地方工作经历，更缺乏社会阅历，难以胜任银行工作，但他保持着一股“志之所趋，无远弗届”的锐气。

　　在入职学习阶段，又刚好是女儿生病，肠绞痛、哭闹，李俊平几乎夜夜通宵哄抱，为了尽快适应岗位，只能在这“迷糊”时刻重温当天师傅教授的业务，什么业务对应什么凭证，什么业务对应着什么代码；回忆自己做过的流程，哪些在前，哪些在后，远程授权需要注意什么；再看看当天有哪些业务做错的，为什么错，怎么混淆等问题，天亮便出门买菜做好一天的餐食，柜台实习时只能掐自己大腿让自己清醒地坚持下来，不论柜台还是大堂岗位，遇见不懂业务便随手记下，不停地问、看、记，使得基本与常见业务在循环往复中被潜意识记下。

　　入行第二年在营销二手房贷款业务上，其中一位客户让李俊平深刻体会到了为民办事的温度与责任。因2021年房贷政策收紧，客户着急给未婚妻与即将出生的孩子安个家，但受到贷款规模受限的影响，近两个月时间无法下款，客户焦虑难耐，一通的苦水与谩骂，李俊平在理解与安慰客户的同时，不断与领导沟通汇报，经多方努力协调终将贷款落地，客户得知消息的那一刻喜极而泣，连忙作揖握手拥抱，并谢道“一定送喜糖上门……”，李俊平却说：“这都是行领导的支持与帮助，自己只是出面办事的人而已！”

　　2022年底，交易城支行让李俊平负责个人养老金账户开立业务，为了更好服务客户，他通过各种媒介了解相关政策，结合自己所学知识，与客户深入交流后消除了他们的疑虑。在办理养老金业务的启示下，李俊平思考如何让产品信息快速有效地传导至客户，维护“板块”“商圈”客群，增加黏性与政策弹性，才能更温情、精准、高效地为客户服务，他提出组建交易城商圈微信服务群，节约客户时间，快速解决基础性问题，足不出户便捷服务，以点带群，以群解忧。

　　奋斗的青春最幸福。李俊平秉着一颗热诚的心，助人的情，胆大心细，尊重领导、团结同事，积极参与各项活动，疫情期间“党员入社区”践行党的宗旨；行内文、体并举，传播金融文化，坚定理想信念，用他实际行动讲述着一名退役军人适岗、爱岗、奉献的金融故事。